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Evolution naturelle des relations
commerciales, Internet propose un moyen complémentaire de développement. Au
delà du simple outil commercial fabuleux, Internet permet de développer des
services à rentabilité immédiate, ou des investissements à long terme.
Cependant, en Martinique, comme
une récente étude le montre, moins de 1 professionnel sur 2 a une adresse électronique,
et chez les particuliers, le pourcentage est encore plus faible.
Cette situation est essentiellement due à l’absence de réponse
concertée aux 3 principales questions que se pose le futur internaute :
 | ‘Internet, en ai-je
vraiment besoin ?’
Vous, banquiers, proposez un contenu riche et personnalisé, une
mine d’informations actualisées et disponibles à tout moment. |
| ‘Internet, c’est trop
cher !!’.
Wanadoo, premier fournisseur d’accès Internet avec France Télécom,
propose des formules d’abonnement ‘tout compris’. |
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‘Internet, c’est trop
compliqué …’
Si l’utilisateur est accompagné dans sa prise en main d’Internet,
en obtenant une aide personnalisée, vous fidélisez cet internaute et
augmentez l’efficacité de votre site. |
ETC, Partenaire WANADOO de France
TELECOM, a déjà montré ses compétences et son sérieux dans de nombreux
projets bancaires.
Son ambition est d’être le lien entre l’utilisateur et les autres
fournisseurs de services, optimisant par son action les relations et les échanges.
Prestation Proposée
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Libellé
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Description
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Installation
de l’ équipement
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Sur
site
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Installation
matériel (modem)
Installation
Logiciels WANADOO
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Formation
à l’utilisation d’Internet
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Sur
site
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Formation
de base à Internet Explorer et Outlook Express
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Formation
à l’utilisation du site bancaire
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Sur
site
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Prise
en main des divers services proposés par le serveur bancaire
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Assistance
technique et commerciale
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Par
e.mail
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6
mois
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Les Avantages pour le client
| Formation personnalisée sur
site |
| Mise à disposition des équipements
"PC,Modems,accès Internet...". |
| Support Technique gratuit
pendant les six mois qui suivent la formation "Via E-mail". |
| Intervention sur l'ensemble
du Département |
France TELECOM et
WANADOO
:
Avec ses ‘Intégrales
WANADOO’, France TELECOM
propose des forfaits Internet tout compris. Les accès et les
communications Internet sont entièrement compris dans le forfait… c’est
clair, c’est sans surprise et c’est surtout simple pour l’internaute qui
veut maîtriser parfaitement sa dépense. Il a le choix entre 4 formules, 3h,
10h, 15h ou 30h par mois, en fonction de ses besoins. Enfin, avec Wanadoo,
c’est profiter de l’Internet en toute sécurité et en toute tranquillité,
avec le leader français de l’Internet.
Dans le cadre de ce partenariat, France TELECOM est prêt à mettre en œuvre
des actions de promotion exceptionnelles, qui pourront se matérialiser par des
campagnes d’information, des heures de connexion ou d’autres produits
offerts.
La formation sur les logiciels :
| Microsoft Internet Explorer et
Microsoft Outlook
Express:
L’objectif est de permettre
à l’internaute de savoir se connecter, rechercher des informations,
envoyer et recevoir des messages.
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| Formation sur le logiciel
bancaire : Prise en main personnalisée des services bancaires
proposés.
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L’assistance technique :
ETC propose une assistance technique et commerciale, assurant par sa présence
un accompagnement dans la durée dans la maîtrise de tous ces nouveaux outils.
Rigoureusement sélectionné pour ses qualités et sa disponibilité, ETC a déjà
été choisi par France TELECOM
comme ‘Net Partenaire Wanadoo’, et
ceci est un atout supplémentaire dans la réalisation de cette opération.
ETC vous présente une solution globale pour promouvoir vos produits ou vos
services sur Internet.
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